GPDS tema 7

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diff --git a/gpds/n.lyx b/gpds/n.lyx
index 1de1db2..20271c9 100644
--- a/gpds/n.lyx
+++ b/gpds/n.lyx
@@ -163,6 +163,10 @@ ISO/IEC 15504
 \emph on
 ReqIF
 \emph default
+, 
+\emph on
+PMBOK
+\emph default
 .
 \end_layout
 
@@ -197,6 +201,12 @@ a2c: Full
 a3f: Partial
 \end_layout
 
+\begin_layout Itemize
+
+\lang english
+a7: In progress
+\end_layout
+
 \end_inset
 
 
@@ -286,5 +296,19 @@ filename "n6.lyx"
 
 \end_layout
 
+\begin_layout Chapter
+Gestión de proyectos
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+\begin_inset CommandInset include
+LatexCommand input
+filename "n7.lyx"
+
+\end_inset
+
+
+\end_layout
+
 \end_body
 \end_document
diff --git a/gpds/n1.lyx b/gpds/n1.lyx
index 81f40ed..7213ece 100644
--- a/gpds/n1.lyx
+++ b/gpds/n1.lyx
@@ -926,20 +926,6 @@ Information technology—Service management
 \begin_layout Itemize
 
 \series bold
-ITIL
-\series default
- (
-\emph on
-\lang english
-Information Technology Infrastructure Library
-\emph default
-\lang spanish
-).
-\end_layout
-
-\begin_layout Itemize
-
-\series bold
 PSP
 \series default
  (
@@ -986,6 +972,16 @@ Bell Canada
 .
 \end_layout
 
+\end_inset
+
+
+\end_layout
+
+\end_inset
+
+
+\end_layout
+
 \begin_layout Itemize
 
 \series bold
@@ -1000,16 +996,6 @@ Team Software Process
 ).
 \end_layout
 
-\end_inset
-
-
-\end_layout
-
-\end_inset
-
-
-\end_layout
-
 \begin_layout Section
 Estandarización
 \end_layout
diff --git a/gpds/n7.lyx b/gpds/n7.lyx
new file mode 100644
index 0000000..3e2b555
--- /dev/null
+++ b/gpds/n7.lyx
@@ -0,0 +1,914 @@
+#LyX 2.3 created this file. For more info see http://www.lyx.org/
+\lyxformat 544
+\begin_document
+\begin_header
+\save_transient_properties true
+\origin unavailable
+\textclass book
+\use_default_options true
+\begin_modules
+algorithm2e
+\end_modules
+\maintain_unincluded_children false
+\language spanish
+\language_package default
+\inputencoding auto
+\fontencoding global
+\font_roman "default" "default"
+\font_sans "default" "default"
+\font_typewriter "default" "default"
+\font_math "auto" "auto"
+\font_default_family default
+\use_non_tex_fonts false
+\font_sc false
+\font_osf false
+\font_sf_scale 100 100
+\font_tt_scale 100 100
+\use_microtype false
+\use_dash_ligatures true
+\graphics default
+\default_output_format default
+\output_sync 0
+\bibtex_command default
+\index_command default
+\paperfontsize default
+\spacing single
+\use_hyperref false
+\papersize default
+\use_geometry false
+\use_package amsmath 1
+\use_package amssymb 1
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+\use_package esint 1
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+\use_package mathtools 1
+\use_package mhchem 1
+\use_package stackrel 1
+\use_package stmaryrd 1
+\use_package undertilde 1
+\cite_engine basic
+\cite_engine_type default
+\biblio_style plain
+\use_bibtopic false
+\use_indices false
+\paperorientation portrait
+\suppress_date false
+\justification true
+\use_refstyle 1
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+\index Index
+\shortcut idx
+\color #008000
+\end_index
+\secnumdepth 3
+\tocdepth 3
+\paragraph_separation indent
+\paragraph_indentation default
+\is_math_indent 0
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+\paperpagestyle default
+\tracking_changes false
+\output_changes false
+\html_math_output 0
+\html_css_as_file 0
+\html_be_strict false
+\end_header
+
+\begin_body
+
+\begin_layout Standard
+Las organizaciones logran objetivos realizando trabajos, que pueden ser:
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Trabajos operativos
+\series default
+ u 
+\series bold
+operaciones:
+\series default
+ Esfuerzos permanentes que producen salidas repetitivas, con recursos asignados
+ para realizar unas mismas tareas.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Proyectos:
+\series default
+ Esfuerzos temporales para crear un producto, servicio o resultado único.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+
+\series bold
+\lang english
+ITIL
+\series default
+\lang spanish
+ (
+\emph on
+\lang english
+Information Technology Infrastructure Library
+\emph default
+\lang spanish
+) es una metodología de gestión de operaciones que transforman entradas
+ en salidas para la producción continua de bienes o servicios, y busca que
+ las operaciones de negocio se desarrollen eficientemente y con los recursos
+ óptimos para cumplir con la demanda de los clientes.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+La 
+\series bold
+dirección de proyectos
+\series default
+ es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas
+ a las actividades de proyecto para cumplir con sus requisitos, e incluye
+ habilidades como la identificación de requisitos; la comunicación activa
+ con los interesados; el equilibrio de demandas entre calidad, alcance,
+ tiempo y costes; la gestión de recursos, y la adaptación del plan y el
+ enfoque según las inquietudes y las expectativas.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Una dirección de proyectos eficaz supone cumplir los objetivos de negocio;
+ satisfacer las expectativas de los interesados; ser predecibles; aumentar
+ las posibilidades de éxito; entregar productos adecuados en el momento
+ adecuado; resolver problemas e incidentes; responder a los riesgos; optimizar
+ el uso de recursos; identificar, recuperar y concluir proyectos fallidos;
+ gestionar restricciones de alcance, calidad, cronograma, costos y recursos,
+ y gestionar el cambio.
+\end_layout
+
+\begin_layout Section
+Planificación estratégica
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un 
+\series bold
+programa
+\series default
+ es un grupo de proyectos relacionados, con dirección coordinada para obtener
+ control y beneficios.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un 
+\series bold
+plan estratégico
+\series default
+ busca aprovechar oportunidades de negocio alineadas con metas estratégicas.
+ Un 
+\series bold
+portafolio
+\series default
+ es una agrupación de proyectos, programas y otros trabajos, no necesariamente
+ relacionados, hecha para facilitar la gestión y cumplir con los objetivos
+ estratégicos del negocio.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un 
+\series bold
+producto entregable
+\series default
+ es un producto de trabajo que se puede medir y verificar, y puede corresponder
+ al proceso de dirección de proyectos o ser productos finales o componentes
+ de los mismos.
+ Para facilitar la gestión de un proyecto, su ciclo de vida se divide en
+ 
+\series bold
+fases
+\series default
+, conjuntos de actividades relacionadas que culminan con la terminación
+ de uno o más entregables.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Podemos dividir un portafolio en 
+\series bold
+subproyectos
+\series default
+, componentes más fáciles de gestionar, basándonos en la fase del ciclo
+ de vida, las habilidades que se requieren o la tecnología usada.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Una 
+\series bold
+oficina de dirección de proyectos
+\series default
+ (
+\series bold
+\lang english
+PMO
+\series default
+\lang spanish
+, 
+\emph on
+\lang english
+Project Management Office
+\emph default
+\lang spanish
+) es una unidad para centralizar y coordinar la dirección de proyectos.
+ Supervisa la dirección de proyectos o programas buscando la planificación
+ coordinada, la priorización y proyectos vinculados a objetivos de negocio
+ generales.
+ Asume funciones de respaldo a la dirección y de dirección de proyectos.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Tiene autoridad para actuar como interesada integral, tomar decisiones clave
+ al comienzo de cada proyecto, hacer sugerencias, concluir proyectos y participa
+r en la selección y gestión de recursos de proyectos compartidos o dedicados.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Los 
+\series bold
+interesados
+\series default
+ en un proyecto son personas y organizaciones que participan activamente
+ en el proyecto o cuyos intereses pueden verse afectados como resultado
+ del proyecto.
+ Incluyen al equipo del proyecto, los clientes y la PMO.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Los 
+\series bold
+factores ambientales
+\series default
+ son condiciones que el equipo del proyecto no puede controlar pero influyen
+ en el proyecto.
+ Hay factores 
+\series bold
+internos
+\series default
+, como las normas culturales, la estructura, la distribución geográfica,
+ la infraestructura, el software, la disponibilidad de recursos y la capacidad
+ de los empleados, y factores 
+\series bold
+externos
+\series default
+, como las condiciones de mercado, las restricciones legales, las influencias
+ sociales y culturales, las bases de datos comerciales y los estándares
+ de la industria.
+\end_layout
+
+\begin_layout Section
+Sistemas de gestión de proyectos
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Los 
+\series bold
+activos de los procesos de la organización
+\series default
+ son planes, procesos, políticas, procedimientos y bases de conocimiento
+ usados por la organización.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un 
+\series bold
+sistema de gestión de proyectos
+\series default
+ es un conjunto de recursos, técnicas y metodologías usados para gestionar
+ un proyecto, cuya forma de uso se describe en un 
+\series bold
+plan para la dirección del proyecto
+\series default
+.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Hay varias formas de organizar proyectos, desde la funcional, más libre,
+ hasta la orientada a proyectos, con más carga de gestión.
+ La matricial tiene carga intermedia.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Las 
+\series bold
+organizaciones basadas en proyectos
+\series default
+ son las que obtienen sus ingresos de ejecutar proyectos para otros, como
+ las consultoras, y han adoptado dirección por proyectos.
+ Suelen tener sistemas de gestión para facilitar la dirección de proyectos,
+ como sistemas financieros, y una PMO.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Las organizaciones no basadas en proyectos no suelen tener sistemas de gestión
+ para respaldar eficientemente las necesidades de proyectos, lo que dificulta
+ la dirección, aunque algunas tienen departamentos u otras subunidades que
+ operan como organizaciones basadas en proyectos.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un enfoque 
+\series bold
+prescriptivo
+\series default
+, 
+\series bold
+descriptivo
+\series default
+ o 
+\series bold
+disciplinado
+\series default
+ a la dirección de proyectos, como PRINCE2, ISO 21500:2012 o PMBOK, es uno
+ que planifica y predice en detalle las actividades y la asignación de recursos,
+ con muchos artefactos creados en un ambiente burocrático.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un enfoque 
+\series bold
+ágil
+\series default
+ o 
+\series bold
+adaptativo
+\series default
+, como Scrum o Kanban, es uno que acepta el cambio como inevitable y fomenta
+ la adaptación y hacer solo lo imprescindible para generar valor.
+\end_layout
+
+\begin_layout Section
+PMBOK
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+
+\series bold
+PMBOK
+\series default
+ (
+\emph on
+\lang english
+Project Management Body of Knowledge
+\emph default
+\lang spanish
+) es un conjunto de fundamentos de dirección de proyectos generalmente aceptados
+ como buenas prácticas y un esquema de trabajo para gestionar cada aspecto
+ de un proyecto y definir metodologías.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Se define por la 
+\series bold
+Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
+\series default
+ o 
+\series bold
+Guía del PMBOK
+\series default
+, elaborada por el 
+\series bold
+PMI
+\series default
+ (
+\emph on
+\lang english
+Project Management Institute
+\emph default
+\lang spanish
+), institución reconocida por ANSI e IEEE como organización desarrolladora
+ de estándares, y su 
+\begin_inset Formula $6^{\text{a}}$
+\end_inset
+
+ edición es ANSI/PMI 99-001:2017.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+PMI aporta certificaciones profesionales como de 
+\series bold
+PMP
+\series default
+ (
+\emph on
+\lang english
+Project Management Professional
+\emph default
+\lang spanish
+), 
+\series bold
+CAPM
+\series default
+ (
+\emph on
+\lang english
+Certified Associate in Project Management
+\emph default
+\lang spanish
+) y 
+\series bold
+PMI-ACP
+\series default
+ (
+\emph on
+\lang english
+PMI Agile Certified Practitioner
+\emph default
+\lang spanish
+).
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+PMBOK se estructura en:
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Un ciclo de vida de 4 fases: inicio del proyecto; organización y preparación;
+ ejecución del trabajo, y finalizar el proyecto.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+5 grupos de procesos de dirección de proyectos que se pueden aplicar a todas
+ las fases del ciclo de vida:
+\end_layout
+
+\begin_deeper
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Procesos de inicio:
+\series default
+ Definen y autorizan el proyecto o una fase.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Procesos de planificación:
+\series default
+ Definen y refinan los objetivos y planifican el curso de acción requerido
+ para lograr los objetivos, incluyendo el alcance pretendido.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Procesos de ejecución:
+\series default
+ Integran a personas y recursos para ejecutar el plan de gestión del proyecto.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Procesos de seguimiento y control:
+\series default
+ Miden y supervisan regularmente el avance, identificando variaciones y
+ tomando medidas correctivas.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Procesos de cierre:
+\series default
+ Formalizan la aceptación del producto, servicio o resultado y terminan
+ ordenadamente el proyecto o fase.
+\end_layout
+
+\end_deeper
+\begin_layout Itemize
+10 áreas de conocimiento que se pueden aplicar a todos los grupos de procesos.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un 
+\series bold
+director de proyecto
+\series default
+ es una persona asignada por la organización para liderar al equipo que
+ desarrolla el proyecto y hacerse responsable de su éxito o fracaso.
+ El equipo de dirección debe tener las siguientes áreas de experiencia:
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Fundamentos de la dirección de proyectos.
+
+\series default
+ Conocimientos propios del campo de la dirección de proyectos, como los
+ de la Guía del PMBOK.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Conocimientos, normas y regulaciones del área de aplicación.
+
+\series default
+ Las áreas son categorías de proyectos con elementos significativos comunes
+ como elementos técnicos, departamentos funcionales y disciplinas de respaldo.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Comprensión del entorno del proyecto.
+
+\series default
+ Los contextos se dan en un contexto social, económico y ambiental dado
+ por el entorno cultural, social, internacional, político y físico, y tienen
+ impactos positivos y negativos, deseados y no deseados.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Conocimiento y habilidades de dirección general.
+
+\series default
+ Planificación estratégica, táctica y operativa; organización; selección
+ del personal; ejecución y control de las operaciones; gestión financiera;
+ contabilidad; compras; contratos; derecho mercantil; logística; fabricación;
+ distribución, etc.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Habilidades interpersonales.
+
+\series default
+ Liderazgo, comunicación, negociación, resolución de problemas, interacción
+ proactiva, influencia, motivación, formación, etc.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Un 
+\series bold
+acta de constitución del proyecto
+\series default
+, 
+\series bold
+mapa de proyecto
+\series default
+, 
+\series bold
+mapa de constitución
+\series default
+ o 
+\series bold
+\emph on
+\lang english
+project charter
+\series default
+\emph default
+\lang spanish
+ es un documento que ofrece una visión global del proyecto, incluyendo:
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Visión:
+\series default
+ propósito; objetivos específicos y medibles, y alcance.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Organización:
+\series default
+ clientes, 
+\emph on
+\lang english
+stakeholders
+\emph default
+\lang spanish
+, roles y responsabilidades.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Implementación:
+\series default
+ plan general de ejecución, con fases, hitos, tiempos, actividades, ruta
+ crítica, dependencias, recursos, etc.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Riesgos:
+\series default
+ evaluar principales riesgos, probabilidad de ocurrencia y mitigaciones.
+\end_layout
+
+\begin_layout Section
+Áreas de conocimiento en PMBOK
+\end_layout
+
+\begin_layout Subsection
+Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Se asegura de que se satisfacen las necesidades de información del proyecto
+ y sus interesados, e incluye definir estrategias según las necesidades
+ y transmitir mensajes según la estrategia.
+ Requiere habilidades como:
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Escuchar activamente.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Formular preguntas para mejorar la comprensión.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Educar para aumentar el conocimiento del equipo.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Investigar para identificar o confirmar información.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Identificar y gestionar expectativas.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Persuadir a una persona u organización para llevar a cabo una acción.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Negociar para lograr acuerdos entre partes.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Resolver conflictos para prevenir impactos negativos.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+Resumir, recapitular e identificar las próximas etapas.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+La comunicación puede ser:
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Interna
+\series default
+, dentro del proyecto, o 
+\series bold
+externa
+\series default
+, con el cliente, el público, medidos de comunicación u otros proyectos.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Formal
+\series default
+, con informes, memorandos e instrucciones, o informal, por correo electrónico
+ y conversaciones.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Vertical
+\series default
+, entre superiores y subordinados, o 
+\series bold
+horizontal
+\series default
+, entre miembros del mismo rango.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Oficial
+\series default
+, con boletines o informes anuales, o 
+\series bold
+no oficial
+\series default
+ o 
+\series bold
+extraoficial
+\series default
+.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Escrita
+\series default
+ u 
+\series bold
+oral
+\series default
+.
+\end_layout
+
+\begin_layout Itemize
+
+\series bold
+Verbal
+\series default
+, o 
+\series bold
+no verbal
+\series default
+, basada en inflexiones de voz y lenguaje corporal.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Cada una de estas clasificaciones es una 
+\series bold
+dimensión
+\series default
+.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Algunos procesos de este área son:
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+
+\series bold
+Planificar la gestión de las comunicaciones.
+
+\series default
+ Desarrollar un enfoque y un plan para las actividades de comunicación del
+ proyecto según las necesidades de información de cada interesado o grupo,
+ las del proyecto y los activos disponibles.
+\end_layout
+
+\begin_deeper
+\begin_layout Standard
+Un indicador de la complejidad de las comunicaciones es el número de canales
+ de comunicación posibles, el tamaño de un grafo completo cuyos nodos son
+ los interesados.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+El 
+\series bold
+plan de gestión de las comunicaciones
+\series default
+ suele contener los requisitos de comunicación de los interesados; la informació
+n que debe ser comunicada, incluyendo formato, contenido y nivel de detalle;
+ el responsable de comunicar; la persona o grupo receptor; los métodos o
+ tecnologías para transmitir; la frecuencia de la comunicación; un glosario
+ de terminología común; un 
+\series bold
+proceso de escalamiento
+\series default
+ con los plazos y la cadena de mando para el escalado de polémicas que no
+ pueden resolverse en un nivel inferior; un método de actualización del
+ plan; pautas para reuniones sobre el estado; reuniones del equipo de proyecto;
+ reuniones electrónicas, y correo electrónico.
+\end_layout
+
+\end_deeper
+\begin_layout Enumerate
+
+\series bold
+Gestionar las comunicaciones.
+
+\series default
+ Garantizar que la recopilación, creación, distribución, almacenamiento,
+ recuperación, gestión, monitoreo y disposición final de la información
+ del proyecto sean oportunos y adecuados.
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+
+\series bold
+Monitorear las comunicaciones.
+
+\series default
+ Asegurar que se satisfagan las necesidades de información del proyecto
+ y de sus interesados.
+\end_layout
+
+\begin_layout Subsection
+Gestión de los interesados del proyecto
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Los principales procesos son:
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+
+\series bold
+Identificar a los interesados.
+
+\series default
+ Para hacer un 
+\series bold
+análisis de interesados
+\series default
+:
+\end_layout
+
+\begin_deeper
+\begin_layout Enumerate
+Identificar a los interesados potenciales e información relevante como su
+ rol, departamento, intereses, conocimiento, expectativas y niveles de influenci
+a.
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+Analizar el impacto o apoyo potencial que pueden generar.
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+Valorar cómo reaccionarán ante varias situaciones.
+\end_layout
+
+\begin_layout Standard
+Algunos modelos de clasificación de interesados son las redes de poder–interés,
+ de poder–influencia y de influencia–impacto, entendiendo como influencia
+ el nivel de participación y como impacto la habilidad de efectuar cambios,
+ así como las clases de interesados según su poder, urgencia y legitimidad.
+\end_layout
+
+\end_deeper
+\begin_layout Enumerate
+
+\series bold
+Planificar la implicación de los interesados.
+
+\series default
+ En el 
+\series bold
+plan de implicación de los interesados
+\series default
+ se pueden incluir estrategias para comprometer a los interesados; necesidades
+ de comunicación; relaciones entre los interesados; formato y frecuencia
+ de las comunicaciones, y técnicas de seguimiento y actualización del plan.
+ Podemos clasificar a los interesados según su nivel de compromiso en desinforma
+dos, reticentes, neutrales, promotores e impulsores.
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+
+\series bold
+Gestionar la implicación de los interesados.
+
+\series default
+ Actividades:
+\end_layout
+
+\begin_deeper
+\begin_layout Enumerate
+Involucrar a los interesados en las etapas del proyecto apropiadas.
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+Gestionar las expectativas de los interesados mediante negociación y comunicació
+n.
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+Abordar las cuestiones de los interesados que se pueden convertir en problemas
+ potenciales.
+\end_layout
+
+\begin_layout Enumerate
+Clarificar y resolver los problemas identificados.
+\end_layout
+
+\end_deeper
+\begin_layout Enumerate
+
+\series bold
+Monitorear la implicación de los interesados.
+\end_layout
+
+\end_body
+\end_document